ویزتیک راهی ساده برای پیدا کردن پزشک و رزرو نوبت آنلاین است. شما میتوانید پزشکان را براساس نام، تخصص و شهر جستجو کنید، زمانهای آزاد را ببینید و نوبت خود یا اعضای خانواده را ثبت کنید.
از قسمت جستجو، نام پزشک، تخصص یا شهر موردنظر را وارد کنید. پزشکان دارای نوبت آزاد در ابتدای نتایج نمایش داده میشوند.
در صفحه پزشک میتوانید تخصص، شهر، اطلاعات مطب، شماره نظام پزشکی، روزهای حضور و نظر بیماران را مشاهده کنید.
روی دکمه «رزرو نوبت» بزنید و یکی از روزها و ساعتهای آزاد را انتخاب کنید. ساعتهای گذشته، پرشده یا غیرقابل رزرو قابل انتخاب نیستند.
ورود به ویزتیک با شماره موبایل و کد تأیید انجام میشود. اگر اولین ورود شما باشد، نام، نام خانوادگی و کد ملی دریافت میشود.
میتوانید نوبت را برای خودتان یا یکی از افراد ثبتشده در حساب کاربری، مانند فرزند، والدین یا سایر اعضای خانواده، رزرو کنید.
پس از بررسی اطلاعات نوبت، روش پرداخت را انتخاب کنید. مبلغ پرداختشده در ویزتیک فقط مربوط به خدمات رزرو نوبت است. تعرفه ویزیت و خدمات پزشکی مستقیماً توسط پزشک یا مطب تعیین و دریافت میشود.
بعد از پرداخت موفق، وضعیت نوبت به «ثبتشده» تغییر میکند و رسید قابل چاپ در اختیار شما قرار میگیرد. کد نوبت را تا پایان مراجعه نگه دارید.
پس از انتخاب ساعت، آن زمان برای مدت محدودی برای شما نگه داشته میشود تا پرداخت را تکمیل کنید. شمارش معکوس زمان باقیمانده در صفحه نمایش داده میشود.
اگر صفحه بسته شد، تا زمانی که مهلت نوبت موقت تمام نشده باشد میتوانید از نوار «نوبت در حال رزرو» یا بخش نوبتهای خود، پرداخت را ادامه دهید.
انتخاب یک ساعت جدید برای همان پزشک، نوبت موقت قبلی را آزاد میکند.
اگر وارد حساب خود هستید، برای ادامه پرداخت نیازی به دریافت دوباره کد تأیید ندارید. کافی است گزینه «ادامه پرداخت» را انتخاب کرده و روش پرداخت را مشخص کنید.
اگر مهلت نوبت موقت تمام شده باشد اما ساعت همچنان آزاد باشد، میتوانید همان ساعت را دوباره برای مدت محدود نگه دارید و پرداخت کنید.
اگر مبلغ از حساب بانکی کسر شد اما نوبت ثبت نشد، پرداخت را دوباره انجام ندهید. ابتدا وضعیت نوبت و کیف پول را بررسی کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیش از تأیید لغو، مبلغ قابل استرداد به شما نمایش داده میشود. مبلغ استردادی براساس زمان باقیمانده تا نوبت و قوانین فعال ویزتیک محاسبه و به کیف پول شما اضافه میشود.
پیشنهاد سیاست پایه:
| زمان لغو | میزان استرداد |
|---|---|
| بیشتر از ۲۴ ساعت مانده به نوبت | ۱۰۰٪ هزینه خدمات رزرو |
| بین ۶ تا ۲۴ ساعت مانده | ۵۰٪ هزینه خدمات رزرو |
| کمتر از ۶ ساعت مانده | بدون استرداد |
| لغو توسط پزشک، مطب یا مدیریت | ۱۰۰٪ هزینه خدمات رزرو |
درصد نهایی نمایشدادهشده در صفحه لغو، ملاک محاسبه است.
کیف پول برای نگهداری اعتبار حاصل از استرداد یا شارژ آنلاین استفاده میشود. موجودی کیف پول را میتوانید هنگام رزرو نوبت جدید مصرف کنید.
تمام ورود و خروجهای کیف پول همراه با تاریخ، مبلغ و دلیل عملیات در پنل بیمار ثبت میشوند.
برای ثبت نهایی نوبت باید با شماره موبایل وارد شوید. این کار برای حفظ امنیت نوبت و دسترسی دوباره به رسید لازم است.
بله. هنگام رزرو گزینه «دریافت نوبت برای شخص دیگر» را انتخاب کنید یا ابتدا فرد موردنظر را در بخش «افراد من» ثبت کنید.
خیر. مبلغ پرداختی در ویزتیک هزینه خدمات رزرو نوبت است. تعرفه ویزیت و خدمات درمانی توسط پزشک یا مطب دریافت میشود.
فقط نوبتی که وضعیت آن «ثبتشده» است و رسید نهایی دارد، قطعی محسوب میشود. نوبت موقت یا پرداختنشده قطعی نیست.
برای جلوگیری از رزرو همزمان یک ساعت توسط چند نفر، زمان انتخابشده بهطور موقت برای شما نگه داشته میشود.
تا پایان مهلت نوبت موقت میتوانید از نوار بالای سایت یا پنل خود، گزینه «ادامه پرداخت» را انتخاب کنید.
شماره موبایل و آنتندهی را بررسی کنید، پیامکهای خدماتی را مسدود نکرده باشید و پس از پایان شمارش معکوس دوباره درخواست کد بدهید.
ابتدا وضعیت نوبت، تراکنش و کیف پول را بررسی کنید. گاهی برگشت بانکی با تأخیر انجام میشود. در صورت نامشخص بودن وضعیت، کد پیگیری بانکی را برای پشتیبانی ارسال کنید.
در پنل بیمار، نوبت موردنظر را باز کرده و «لغو نوبت» را انتخاب کنید. مبلغ قابل استرداد پیش از تأیید نهایی نمایش داده میشود.
استرداد نوبت معمولاً به کیف پول ویزتیک اضافه میشود و برای رزروهای بعدی قابل استفاده است.
در حال حاضر برای تغییر زمان، باید نوبت قبلی را طبق قوانین لغو کرده و ساعت جدیدی رزرو کنید.
هزینه خدمات رزرو بهطور کامل به کیف پول شما بازگردانده میشود و از طریق پیامک اطلاعرسانی خواهد شد.
زمان نوبت براساس برنامه مطب ثبت میشود؛ بااینحال شرایط درمانی بیماران ممکن است باعث جابهجایی محدود در صف شود.
این نشان یعنی اطلاعات یا مدارک معرفیشده پزشک توسط سامانه بررسی شده است. این نشان تضمینکننده نتیجه درمان نیست.
خیر. اطلاعات پزشکان برای تسهیل جستجو و رزرو نمایش داده میشود و جایگزین مشاوره تخصصی پزشکی نیست.
اطلاعات مرتبط با مراجعه فقط در حدود دسترسیهای تعریفشده در اختیار شما، پزشک مربوط و کاربران مجاز مطب قرار میگیرد.
در صفحه نتیجه پرداخت یا جزئیات نوبت، گزینه «چاپ رسید» را انتخاب کنید.
ویزتیک برای خدمات اورژانسی طراحی نشده است. در شرایط فوری با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیکترین مرکز درمانی مراجعه کنید.
