آخرین بهروزرسانی: [تاریخ]
استفاده از وبسایت و خدمات ویزتیک به نشانی vizitic.ir به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت نوبت یا پرداخت، متن زیر را با دقت مطالعه کنید.
ویزتیک ارائهدهنده خدمات پزشکی، تشخیصی یا درمانی نیست. وظیفه ویزتیک فراهم کردن زیرساخت معرفی پزشکان، مشاهده زمانهای آزاد، ثبت نوبت و مدیریت خدمات مرتبط با رزرو است.
رابطه درمانی مستقیماً میان بیمار و پزشک یا مرکز درمانی شکل میگیرد. مسئولیت تشخیص، درمان، تجویز، کیفیت خدمات پزشکی و تعرفه ویزیت بر عهده پزشک یا مرکز درمانی است.
ورود به ویزتیک با شماره موبایل و کد تأیید انجام میشود. مالک شماره موبایل مسئول تمام فعالیتهایی است که از طریق حساب او انجام میشود.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود یا شخصی که با رضایت او برایش نوبت میگیرد وارد کند.
ثبت اطلاعات نادرست، استفاده از هویت دیگران، ایجاد اختلال در سامانه یا رزرو عمدی و گسترده زمانها ممنوع است.
کاربر میتواند با داشتن اجازه، برای اعضای خانواده یا اشخاص دیگر نوبت ثبت کند. مسئولیت صحت اطلاعات و دریافت رضایت مراجعهکننده بر عهده ثبتکننده نوبت است.
انتخاب یک ساعت بهتنهایی به معنی ثبت قطعی نوبت نیست. نوبت تنها زمانی قطعی است که:
کد نوبتهای موقت یا پرداختنشده به معنی تأیید مراجعه نیست.
پس از انتخاب ساعت، نوبت برای مدت مشخصی نگه داشته میشود. اگر پرداخت در این مهلت کامل نشود، زمان انتخابشده ممکن است آزاد و در اختیار کاربر دیگری قرار گیرد.
کاربر میتواند تا پایان مهلت، پرداخت نوبت موقت خود را ادامه دهد. انتخاب زمان جدید ممکن است باعث آزاد شدن زمان قبلی شود.
مبلغ پرداختی در ویزتیک، هزینه خدمات رزرو نوبت است و شامل تعرفه ویزیت، دارو، آزمایش، تصویربرداری یا سایر خدمات پزشکی نمیشود؛ مگر آنکه در صفحه پرداخت بهصراحت خلاف آن اعلام شده باشد.
پیش از پرداخت، مبلغ نهایی و عنوان خدمت به کاربر نمایش داده میشود.
موفق بودن عملیات بانکی تنها پس از تأیید درگاه و ثبت نتیجه در سامانه معتبر است. نمایش رسید بانکی بدون تأیید ویزتیک بهتنهایی موجب قطعی شدن نوبت نمیشود.
اگر پرداخت توسط درگاه تأیید نشود، نوبت قطعی نخواهد شد.
اگر پرداخت تأیید شود اما مهلت نوبت پایان یافته و ساعت دیگر قابل ثبت نباشد، مبلغ مطابق فرآیند مالی سامانه به کیف پول کاربر بازگردانده میشود.
پرداخت و استرداد تکراری برای یک تراکنش انجام نمیشود و سوابق مالی در سامانه نگهداری خواهد شد.
لغو توسط بیمار براساس زمان باقیمانده تا نوبت و سیاست فعال ویزتیک محاسبه میشود. مبلغ قابل استرداد پیش از تأیید نهایی لغو نمایش داده خواهد شد.
در صورت لغو نوبت توسط پزشک، مطب یا مدیریت سامانه، هزینه خدمات رزرو بهطور کامل به کیف پول بیمار بازگردانده میشود.
استرداد معمولاً به کیف پول ویزتیک انجام میشود و برای رزرو بعدی قابل استفاده است.
موجودی کیف پول برای پرداخت خدمات قابل ارائه در ویزتیک استفاده میشود. تمامی افزایشها، پرداختها و استردادها در دفتر سوابق مالی ثبت میشوند.
امکان انتقال، برداشت نقدی یا بازگشت موجودی به حساب بانکی، صرفاً مطابق قوانین جاری و سیاست اعلامشده ویزتیک انجام خواهد شد.
پزشک یا مرکز درمانی مسئول صحت اطلاعات حرفهای، برنامه حضور، نشانی مطب، تعرفه ویزیت و کیفیت خدمات پزشکی خود است.
تأیید پروفایل پزشک به معنی بررسی اطلاعات معرفیشده است و تضمینی درباره نتیجه درمان یا مناسب بودن پزشک برای شرایط خاص بیمار محسوب نمیشود.
زمانهای نمایشدادهشده براساس برنامه اعلامی پزشک یا مطب هستند. به دلیل شرایط درمانی، فوریتهای پزشکی یا تأخیر بیماران، زمان مراجعه ممکن است تغییر کند.
در صورت تغییر یا لغو، ویزتیک تلاش میکند از طریق پیامک یا اعلان کاربر را مطلع کند.
کاربران باید تجربه واقعی، محترمانه و مرتبط خود را ثبت کنند. انتشار اطلاعات شخصی، توهین، افترا، تبلیغات، مطالب خلاف قانون یا ادعاهای اثباتنشده مجاز نیست.
ویزتیک میتواند نظرات را پیش از انتشار بررسی، رد یا در موارد لازم حذف کند.
کاربر با ثبت شماره موبایل، دریافت پیامکهای ضروری شامل کد ورود، وضعیت نوبت، لغو، یادآوری، کیف پول و نظرسنجی را میپذیرد.
اختلال اپراتور مخابراتی یا سرویس پیامک ممکن است موجب تأخیر در دریافت پیام شود. کاربر باید وضعیت نوبت را از پنل خود نیز بررسی کند.
ویزتیک اطلاعات کاربران را فقط برای ارائه خدمات، احراز هویت، پشتیبانی، امور مالی، امنیت و الزامات قانونی پردازش میکند.
دسترسی پزشک، منشی یا مدیر به اطلاعات براساس نقش و ارتباط آنان با نوبت محدود میشود. جزئیات بیشتر باید در صفحه مستقل «حریم خصوصی» منتشر شود.
کاربر نباید کد تأیید ورود را در اختیار دیگران قرار دهد. ویزتیک مسئول خسارتی که در نتیجه افشای کد، واگذاری سیمکارت یا بیاحتیاطی کاربر ایجاد شود نخواهد بود؛ مگر در مواردی که تخلف یا قصور سامانه اثبات شود.
ویزتیک جایگزین اورژانس نیست. کاربران در شرایط فوری یا تهدیدکننده حیات نباید منتظر نوبت اینترنتی بمانند و باید با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرند.
ویزتیک تلاش میکند خدمات بهصورت پایدار ارائه شود؛ بااینحال تعمیرات، اختلال اینترنت، بانک، پیامک، هاست یا عوامل خارج از کنترل ممکن است موجب توقف موقت خدمات شود.
سوابق تراکنش و نوبتها پس از بازیابی سرویس بررسی و تطبیق داده میشوند.
نام، نشان، طراحی، نرمافزار، محتوا و پایگاه داده ویزتیک متعلق به صاحب امتیاز آن است. کپیبرداری یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
ویزتیک میتواند حسابهایی را که برای ایجاد نوبت جعلی، اشغال عمدی زمانها، تقلب، حمله، آزار کاربران یا نقض قوانین استفاده میشوند محدود یا مسدود کند.
ویزتیک میتواند این مقررات را با توجه به تغییر خدمات یا الزامات قانونی اصلاح کند. نسخه جدید همراه با تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه منتشر میشود.
کاربران میتوانند شکایت یا درخواست خود را با ارائه شماره موبایل، کد نوبت و کد پیگیری تراکنش از طریق پشتیبانی ثبت کنند.
ویزتیک درخواست را بررسی کرده و نتیجه را از طریق حساب کاربری، تماس یا پیامک اعلام میکند. حقوق قانونی کاربران طبق قوانین لازمالاجرا محفوظ است.
